よくある質問|ネグム

町のおかたづけ屋さん

ネグム株式会社

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よくある質問

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  • 料金について
  • 回収物について
  • 回収作業について
  • 買取について

全体的な質問 全体的な質問

どのように申し込めばいいですか?

フリーダイヤル0120-566-223(携帯電話/PHS可能)にお電話、 またはメールにてご連絡ください。
メールの場合は、追って担当者よりご連絡させて頂きます。まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせフォームはこちらから お電話でのご連絡はこちらから

申し込んだだけでも、お金はかかりますか?

いいえ。お見積もりも無料で行っています。

申し込みは、回収希望日の何日前まで受け付けていますか?

基本的には回収前日の午後6時までとなっております。
ただし、前日の夜や当日のご依頼もできる限り対応させて頂きます。 まずはお気軽にご相談ください。

申し込む時は、何を伝えればいいですか?

回収希望品の個数や詳細・お客様のご住所など、回収に必要な事項をお尋ねします。

土日も営業しているのでしょうか。

日曜日は定休日となっております。
土曜日は電話受付、出張回収・買取作業を行っています。

料金に関する質問 料金に関する質問

見積もりは無料ですか?

はい。1品のみの回収から無料でお見積もり致します。

見積もり額に納得できなかった場合、どうすればいいですか?

回収ご予約前でしたらお断り頂いても料金は一切かかりませんので、ご安心下さい

キャンセル料はいくらかかりますか?

回収ご予約日から3日前までは、お見積もり金額の50%、ご予約日当日のキャンセルは全額となっております。

回収の際に時に、事前見積もりから料金が変わることってありますか?

下記の場合を除き、お見積り時と回収時で料金が変わることはありません。
(1)搬出時に「エアコンの取外し」「ベッドの解体」など、特殊作業が新たに発生する場合。
(2)お見積もり時から、大幅に回収物が追加された場合。
(3)お客様のご都合による時間変更、キャンセル等が発生する場合。

支払いはどのようにしたらいいですか。

回収完了時に現金でのお支払いをお願い致します。

回収物に関する質問 回収物に関する質問

回収できないものはありますか?

基本的にはどのような物でも回収に応じていますが、生き物や危険物など、一部お断りしているものがございます。詳しくは「料金システム」の注意事項欄をご確認ください。

大量のゴミも処分してくれますか?

どんな量でも可能です。ゴミ屋敷となってしまった家屋も、一軒丸ごときれいにかたづけます。

マニフェスト(証明書)は貰えますか?

お問い合わせ時にマニフェストが必要だとお伝え頂ければ、ご対応いたします。

回収作業に関する質問 回収作業に関する質問

持ち込みはできますか?

はい。弊社へお持ち込みの場合、基本料金から出張回収にかかる費用を割引させていただきます。

家の前の道が狭いのですが、回収はできますか?

もちろん可能です。
ただし、停車場所まで物を運ぶことになりますので、距離や作業時間によっては別途料金がかかる場合
があります。

荷物がたくさんある場合は、回収に何日くらいかかりますか?

2tトラック3~4台分程度であれば、1日で終ります。詳しくはお問い合わせください

回収当日までに、不用品を追加してもいいですか?

はい、大丈夫です。
事前にご連絡いただくか、少量の場合は回収時に直接お申し付けいただいても大丈夫です。
追加分も含めた費用を再度その場でお見積もりさせていただきます。
ただし、大幅に増える場合は、トラックに積み込めなくなる可能性もございますので、事前にご連絡ください。

買取に関する質問 買取に関する質問

何でも買い取りしてもらえますか?

品物の状態により判断させて頂きます。
例えば、年式の新しい家電製品やパソコン・スマートフォン・タブレットなどは、買取の可能性が高くなります。

当社のご紹介

『つながる』をコンセプトに、社会貢献を目指します!!人と物と自然をつなげる役割が私たちネグムです。

ネグムでは、お客様が必要としなくなった全ての不用品を回収・処分させていただいております。処分に困っている不用品、対処に困ったお部屋の片付けやゴミ屋敷もおまかせ下さい。全て解決いたします。また、大切な方の遺品の整理や回収も行なっております。

そしてオフィス・事務用品、厨房用品、店舗用品など、法人様からのご依頼にも即対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

ネグムでは不用品を回収・処分するだけでなく、使えるものはリサイクル・リユース(買取・引取りをし再利用)しております。買取業者を別に頼む手間もいらず便利です。


  • 何でも回収できるの?
  • 買取してもらえるの?
  • 遺品整理って何?
  • こんなこともできる?

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